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Enterprise Data Center
Gli Enterprise Data Center di Infracom per dotazioni di sicurezza, caratteristiche infrastrutturali e competenze sistemistiche ed applicative costituiscono un polo di riferimento in Italia per i servizi di outsourcing:
- Oltre 6000 m2 interconnessi con backbone proprietario ad alta affidabilità e capacità
- 3 EDC certificati SAP Hosting Partner a Milano, Verona ed Imola
- EDC di Milano situato nel Campus di Caldera
- 5 siti tecnici per la colocation di apparati e per l'accesso ai servizi Infracom
- Contact Center multilingua con 30 postazioni lavoro organizzate per area di competenza (Assistenza tecnica, Help desk, Customer care)
- Certificazioninazionali ed internazionali (UNI EN ISO 9001:2008, ISO 27001:2005, SOA OG11 Class II, OS9 Class VIII, SOA OS17 Class IV, SOA OS19 Class VII, SOA OS20 Class III, SOA OS30 Class IV)
Outsourcing Services
Soluzioni tailor-made di IT outsourcing, erogate in ottica "cloud-based", che integrano servizi centralizzati, servizi on-site e gestione continuativa.
| Le soluzioni di outsourcing di Infracom si articolano in una proposizione di offerta che copre i segmenti a maggior valore aggiunto della catena del valore dell'ICT e che integra soluzioni infrastrutturali e di data center, gestione sistemistica ed applicativa end-to-end, sviluppo e consulenza applicativa, con specifiche competenze anche su piattaforma SAP, e soluzioni complete di full outsourcing, in grado di soddisfare, con risposte personalizzate, l'intero ventaglio delle esigenze espresse dai clienti, dalle aziende di piccole e medie dimensioni alla pubblica amministrazione sino alle più grandi realtà del mondo manifatturiero o dei servizi. L'offerta è una suite completa di soluzioni innovative di ICT outsourcing erogate, in maniera centralizzata presso gli Enterprise Data Center di Infracom, facendo leva sugli asset di proprietà dell'azienda in un'ottica "cloud-based" e penate per ottimizzare l'architettura e la gestione delle piattaforme informatiche e dei sistemi web del cliente e soddisfare le esigenze di comunicazione delle imprese. Essa include soluzioni per l'esternalizzazione di servizi e sistemi e di architetture web, che integrano servizi shared di livello enterprise con l'utilizzo di infrastrutture customer-dedicated, il full hosting di piattaforme applicative anche web, la gestione dell'infrastruttura di networking e della security, la gestione sistemistica ed applicativa, soluzioni di system & performance monitoring, storage on demand, soluzioni di unified communications, multimedia content delivery e soluzioni per la mobilità (mobile data access), soluzioni di security, disaster recovery & business continuity, insieme ai servizi di Vfarm, presso le Virtual Farm di proprietà di Infracom. La disponibilità di applicazioni e di competenze professionali la flessibilità delle architetture, l´attenzione alla sicurezza e soprattutto la capacità di proporre soluzioni integrate ed innovative di IT outsourcing e telecomunicazioni sono i nostri caratteri distintivi. La continuità del business del cliente è la nostra principale preoccupazione, che viene garantita da SLA concreti e misurabili e da un ampio ventaglio di asset a supporto della "service assurance" quali monitoraggio continuativo, gestione end-to-end ,e remote management, presidi tecnici on site, certificazioni dei data center e dei processi operativi secondo i più stringenti standard internazionali (ITIL compliant). Le competenze e la qualità dei servizi di outsourcing offerti da Infracom si completano con un ecosistema di accordi di partnership e di specifico know how tecnologico con aziende leader del settore, che ci permettono di rispondere in modo flessibile alle peculiari esigenze dei clienti offrendo al tempo stesso le soluzioni migliori e tecnologicamente all'avanguardia disponibili sul mercato. |
Competenze
Le competenze tecnologiche di servizio e di gestione sistemistica ed applicativa possono essere esemplificate con alcuni numeri e riconoscimenti significativi:
- 2.000.000 accessi giornalieri ai Web Services ospitati negli EDC
- Oltre 200 clienti di business services applications
- Oltre 11.200 SAP Users
- Circa 1000 installazioni di applicativi proprietari
- Oltre 500 DBMSgestiti
- Più di 4000 server gestiti
- 1.100 Terabyte per lo storage
- Soluzioni avanzate di multimedia content delivery (Akamai CDN, 24x7Real Media, …)